Conditions d’utilisation

Bienvenue sur Quatre Murs Magasin. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente régissent l’accès à notre site web ainsi que l’achat de nos produits. En utilisant notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et sécurisée pour découvrir nos collections de décoration intérieure, décorations murales, figurines, statuettes, horloges, tirelires et accessoires décoratifs.

  1. APERÇU

Quatre Murs Magasin exploite une boutique en ligne spécialisée dans la vente au détail de produits physiques destinés à la décoration et à l’aménagement intérieur.

Les présentes conditions s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients du site.

  1. DÉFINITIONS

« Site » désigne le site internet de Quatre Murs Magasin.

« Client » désigne toute personne effectuant un achat ou utilisant nos services.

« Produits » désigne l’ensemble des articles proposés à la vente sur le site.

« Commande » désigne toute demande d’achat validée par un client.

  1. COMPTE UTILISATEUR

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la fourniture d’informations personnelles.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations communiquées et de la confidentialité de vos identifiants lorsque cela est applicable.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l’accès à tout compte présentant des informations inexactes, frauduleuses ou contraires aux présentes conditions.

  1. COMMANDES ET FORMATION DU CONTRAT

Toute commande est soumise à disponibilité des produits.

Après validation de votre commande, vous recevrez une confirmation par courrier électronique.

Le contrat de vente est considéré comme conclu lorsque votre commande est acceptée et confirmée par nos services.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :

  • D’informations incomplètes ou incorrectes.

  • De suspicion de fraude.

  • D’indisponibilité du produit.

  • D’erreur manifeste concernant le prix ou la description du produit.

  1. PRIX ET PAIEMENT

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise applicable au moment de la commande.

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

  • Visa

  • MasterCard

Le paiement doit être validé avant l’expédition de la commande.

En cas de refus de paiement ou d’échec de transaction, la commande ne pourra pas être traitée.

  1. LIVRAISON ET EXPÉDITION

Délai de traitement des commandes :

4 à 7 jours ouvrables.

Options de livraison :

Livraison Standard DHL/FedEx

  • Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrables

  • Frais d’expédition : 12,95 €

Livraison EMS Gratuite

  • Délai estimé : 12 à 24 jours ouvrables

  • Disponible pour toute commande supérieure à 50 €

Zone de livraison :

Nous livrons dans la majorité des pays du monde, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées où les services logistiques peuvent être limités ou indisponibles.

Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et peuvent varier en fonction des transporteurs, des formalités douanières ou d’événements indépendants de notre volonté.

  1. RETOURS, REMBOURSEMENTS ET GARANTIE

Politique de retour

Les clients peuvent demander un retour dans un délai de 30 jours suivant la réception du produit.

Après réception du colis retourné, le traitement du retour est généralement effectué sous 4 à 7 jours ouvrables.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial.

Le délai d’apparition des fonds sur votre compte dépend de votre établissement bancaire et de l’émetteur de votre carte.

Les clients reçoivent généralement leur remboursement dans un délai de 2 à 3 semaines après validation du retour.

Garantie qualité des produits de décoration

Nos produits de décoration intérieure bénéficient d’une garantie qualité de 30 jours à compter de la réception.

Si un article présente un défaut de fabrication ou un problème de qualité constaté dans ce délai, veuillez contacter notre service client.

Produits endommagés pendant le transport

Nous recommandons de vérifier les colis dès leur réception.

Si un article arrive endommagé, veuillez :

  • Signaler le dommage au moment de la livraison lorsque cela est possible.

  • Ou contacter notre service client dans un délai de 24 heures avec des photographies claires du produit et de l’emballage.

Cette procédure nous permet de résoudre rapidement la situation et de vous proposer une solution adaptée.

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure normale.

  • Les dommages causés par une mauvaise utilisation.

  • Les modifications ou réparations effectuées par le client.

  • Les dommages accidentels après réception.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu présent sur le site est la propriété exclusive de Quatre Murs Magasin ou de ses concédants.

Cela inclut notamment :

  • Les textes.

  • Les photographies.

  • Les illustrations.

  • Les éléments graphiques.

  • Les logos.

  • Les designs.

  • Les marques.

  • Les descriptions produits.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Contenu généré par les utilisateurs

Lorsque vous publiez ou soumettez du contenu sur notre site, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, transférable et libre de redevance nous permettant d’utiliser, reproduire, adapter, publier et afficher ce contenu dans le cadre de nos activités.

  1. COMPORTEMENT DES UTILISATEURS

Vous acceptez de ne pas :

  • Utiliser le site à des fins illégales.

  • Violer les droits de propriété intellectuelle d’autrui.

  • Introduire des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles.

  • Perturber le fonctionnement du site.

  • Utiliser une fausse identité.

  • Fournir de fausses informations de commande.

  • Revendre les produits à des fins non autorisées.

  • Tenter d’obtenir un accès non autorisé à nos systèmes.

Toute violation peut entraîner la suspension ou la résiliation de l’accès au site.

  1. EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour.

Toutefois, nous ne garantissons pas que le site sera exempt d’erreurs, d’interruptions ou d’indisponibilités temporaires.

Dans la mesure autorisée par la loi applicable, notre responsabilité est limitée au montant payé pour le produit concerné.

Nous ne saurions être responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives résultant de l’utilisation du site ou de nos produits.

  1. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales à tout moment afin de refléter les évolutions de nos activités, des lois applicables ou des exigences techniques.

Toute version mise à jour sera publiée sur cette page.

  1. DIVISIBILITÉ

Si l’une des dispositions des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront pleinement en vigueur.

  1. DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois françaises.

Tout litige relatif à l’utilisation du site ou à une commande sera soumis à la compétence des juridictions compétentes de France, sous réserve des droits impératifs accordés aux consommateurs par leur législation locale.

  1. CONTACT

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales, veuillez nous contacter :

Quatre Murs Magasin

12 Rue des Lilas
14600 Ablon
France

E-mail : support@quatremursmagasin.com